Доставка і Оплата

СПОСОБИ ДОСТАВЛЕННЯ:
⚠️Нова пошта:

📌За допомогою доставки “Нова пошта” ви можете отримати товар навіть у найвіддаленіших куточках нашої країни є можливість оформити відправку на відділення та кур’єром.
📌В середньому відправка займає 1-2 дні
📌Послуги доставки товарів “Нова пошта” оплачується покупцем при отриманні, згідно з тарифами перевізника.
📌При сумі замовлення до 1000 грн вартість доставки – 52 грн

❗️Після передачі перевізнику посилки, ТМ “Kramatan” не несе відповідальність за посилку. При відправці вказується страхова вартість посилки згідно з Вашим замовленням (окремо, за запитом, менеджер вкаже необхідну Вам суму)

⚠️Також маємо можливість відправити Укрпоштою або Justin (окремо за запитом до менеджера)

ОПЛАТА:
📌Відправка товару тільки після 100% передоплати✅:
📌Послуги післяплати ТМ Kramatan не надає⚠️.
📌Перевізнику Ви оплачуєте лише вартість доставки товару✅.

ПОВЕРНЕННЯ І ГАРАНТІЯ

❗️Повернення/обмін товару

Ви можете повернути/обміняти товар протягом 14 днів з моменту покупки. Це право гарантує вам Закон України «Про захист прав споживачів». Повернення / Обмін товару проводиться шляхом повернення нам придбаного товару з подальшим відшкодуванням коштів покупцю.

Щоб скористатися цією можливістю, будь ласка, переконайтеся, що:

📌 товар, не був у вжитку і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, не піддавався змінам і т. п .;
📌 товар повністю укомплектований і не порушена цілісність упаковування;
📌 збережені всі ярлики і заводське маркування.

Ми повернемо кошти за Ваше замовлення після отримання товару і розгляду поданої заяви на повернення/обмін, але не пізніше 7 днів із моменту надходження даного товару і заяви на повернення/обмін.

У яких випадках може бути відмовлено в обміні/поверненні товару?

Відмова в обміні/поверненні товару може бути з наступних причин:

📌 порушена цілісність гарантійних пломб, фірмове упаковування і т.п.;
📌є механічні або інші пошкодження, які виникли внаслідок умисних або необережних дій покупця чи третіх осіб;
📌було вчинено несанкціоноване втручання, ремонт або заміна внутрішніх комунікацій і компонентів товару, порушена конструкція чи схема товару.

📌 Кастомізоване (індивідуальне) замовлення.

❗️Зверніть увагу❗️

У разі якщо повернення посилки сталося з вини магазину, а саме:
📌товар не відповідає опису на сайті магазину;
📌бракований товар.

⚠️Гарантія на товар⚠️

На товари в нашому магазині надається гарантія, яка підтверджує зобов’язання по відсутності в товарі заводських дефектів. Гарантія надається на термін до 2-х тижнів. Набрати чинності через два дні після отримання товару. Будь ласка, перевіряйте товар на комплектацію та відсутність дефектів при його отриманні.

Гарантійні зобов’язання не поширюються на наступні несправності:

  • пошкодження, викликані використанням товару не за призначенням або з порушенням правил експлуатації;

  • випадкові пошкодження, завдані клієнтом, або пошкодження, що виникли внаслідок недбалого ставлення чи використання (вплив рідини, запиленості і т. п.);

  • пошкодження в результаті стихійних лих (природних явищ);

❗️⚠️Для того, щоб здійснити обмін/ повернення, Ви маєте отримати посилку на новій пошті та зв’язатися з менеджером за цим номером телефону: +380637077557 для подальшого розв’язання питання.

⚠️Отримати детальну інформацію про обмін/повернення товару в нашому інтернет-магазині можна звернувшись до нашого менеджера за телефоном: +380637077557